Ihned po příjezdu do hostitelské země obdržíš na uvítacím soustředění spojení na svoji kontaktní osobu, kterou je zkušený člověk z řad místních dobrovolníků. Na tu se můžeš kdykoli obrátit v případě, že nastanou jakékoli problémy a budeš se chtít poradit nebo se třeba jen svěřit. Pro případ problému vážnějšího rázu, se můžeš vždy spojit s místní národní kanceláří AFS. V každé zemi funguje pro naléhavé případy také pohotovostní telefon, který je v provozu 24 hodin denně. Tento telefonní kontakt budeš mít také k dispozici.